Termine buchen
Freie Zeiten prüfen, Kundendaten erfassen und Termine bestätigen.
Automatische Anrufannahme für Unternehmen
Anrufe automatisch annehmen und Termine vereinbaren
TelefonHero beantwortet wiederkehrende Fragen, nimmt Bestellungen auf, bucht freie Termine und organisiert Rückrufe. Komplexe Anliegen werden nach Ihren Regeln an das Team übergeben – auch außerhalb der Geschäftszeiten.
AnruferJetzt
"Ich möchte gerne eine Pizza bestellen!"
TelefonHeroJetzt
"Sehr gerne. Kennen sie schon unsere neue Pizza Grandiosa? Oder möchten sie lieber eine klassische Pizza Prosciutto?"
Praxisnahe Telefon-Automatisierung
Welche Anrufe kann eine KI übernehmen?
Der Telefonassistent wird für die Gespräche eingerichtet, die in Ihrem Betrieb regelmäßig vorkommen. Er arbeitet mit Ihren Informationen und übergibt nur dort, wo ein Mensch entscheiden soll.
Bestellungen annehmen
Produkte, Varianten, Abholung oder Lieferadresse strukturiert aufnehmen.
Rückrufe organisieren
Anliegen zusammenfassen, Dringlichkeit erkennen und zuständig zuweisen.
Fragen beantworten
Öffnungszeiten, Leistungen, Verfügbarkeit und häufige Fragen klären.
Anrufmanagement
- Natürliche Gesprächsführung
- Mehrsprachige Unterstützung
- 24/7 Erreichbarkeit
Intelligente Verarbeitung
- Echtzeit-Analyse von Anliegen
- Automatische Kategorisierung
- Priorisierung dringender Fälle
Integration
- CRM-Anbindung
- Automatische Weiterleitung
- Rückruf-Management
So funktioniert's
1. Anrufannahme
Inbound oder Outbound Anrufe werden professionell entgegengenommen
2. Analyse
Versteht, kategorisiert und filtert wichtige Informationen aus dem Gespräch
3. Reaktion
Nimmt Bestellungen auf oder leitet weiter, erfasst und speichert alle relevanten Daten
4. Abschluss
Liefert dem Kunden eine Zusammenfassung und bestätigt diese
Häufige Fragen zum KI-Telefonassistenten
Die wichtigsten Antworten vor dem ersten gemeinsamen Praxistest.
Kann der KI-Telefonassistent unsere bestehende Telefonnummer verwenden?
Ja. Je nach Telefonanlage wird die bestehende Nummer weitergeleitet oder direkt angebunden. Vor der Einrichtung prüfen wir gemeinsam, welche Variante für Ihren Betrieb sinnvoll ist.
Kann die KI Termine direkt in unseren Kalender eintragen?
Ja, wenn der verwendete Kalender oder das Buchungssystem eine geeignete Schnittstelle bietet. TelefonHero prüft freie Zeiten, erfasst die notwendigen Angaben und bestätigt den Termin.
Was passiert bei schwierigen oder dringenden Anliegen?
Der Assistent kann nach vorher festgelegten Regeln an einen Mitarbeiter weiterleiten, einen Rückruf anlegen oder eine Zusammenfassung per E-Mail beziehungsweise WhatsApp senden.
Lohnt sich automatische Anrufannahme auch für kleine Betriebe?
Besonders wiederkehrende Anfragen zu Terminen, Öffnungszeiten, Bestellungen oder Rückrufen lassen sich schon bei überschaubarem Anrufvolumen sinnvoll automatisieren.
KI-Voice Preisübersicht
| Anwendungsgebiet | Art | Einrichtungskosten (ab €) | 4xDu KI (€/Min) | Regulär (€/Min) | Ersparnis |
|---|---|---|---|---|---|
| Kundendienst (Basis) | Inbound | 1500.00 | 0.75 | 1.50 | 50% |
| Technischer Support (einfache Anfragen) | Inbound | 1500.00 | 0.75 | 2.00 | 63% |
| Verkaufsgespräche (Leadgenerierung) | Outbound | 1500.00 | 1.00 | 3.00 | 67% |
| Terminvereinbarungen | Outbound | 1500.00 | 0.80 | 3.50 | 77% |
| Bestellannahme | Inbound | 1500.00 | 0.80 | 1.70 | 53% |
| Feedback-Sammlung | Outbound | 1500.00 | 0.75 | 2.50 | 70% |
| Reklamationsannahme | Inbound | 1500.00 | 0.80 | 2.50 | 68% |
| Kundenzufriedenheitsumfragen | Outbound | 1500.00 | 0.75 | 1.80 | 58% |
| Komplexer technischer Support (mehrstufig) | Inbound | 1500.00 | 1.00 | 3.00 | 67% |
| Marketing-Anrufe (Personalisierte Werbung) | Outbound | 1500.00 | 1.20 | 3.50 | 66% |
* Alle Preise verstehen sich zzgl. MwSt. Die Einrichtungskosten werden einmalig berechnet.
Bereit für intelligente Anrufannahme?
Steigern Sie Ihre Erreichbarkeit und Kundenservice-Qualität mit unserem KI-Anrufbeantworter Phonix. Professionelle Anrufannahme rund um die Uhr!